Shipping Policy

1. Bearbeitungszeiten

Alle Bestellungen werden in einem Zeitraum von 5 Werktagen (ausgenommen Sonn- und Feiertage) nach Auftragseingang bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Bearbeitungszeiten bei hohem Bestellaufkommen abweichen können.

2. Versand und Lieferzeit

Wir bieten den Versand mit DHL als Standardversand an. Die Lieferzeit beträgt je nach Versandart und Zielland in der Regel 2-5 Werktage. Die genauen Kosten und Optionen werden Ihnen im Checkout transparent angezeigt. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

3. Kosten

Die Versandkosten werden Ihnen an der Kasse basierend auf dem Gewicht, Lieferziel und gewählter Versandart angezeigt. Für Bestellungen ab 120€ bieten wir innerhalb Deutschlands kostenlosen Versand an. Regionale Ausnahmen oder Inselzuschläge werden gesondert ausgewiesen.

4. Versandbeschränkungen

Der Versand erfolgt ausschließlich an lieferfähige Adressen innerhalb von Deutschland. Eine Lieferung an Packstationen oder Postfächer ist leider noch nicht möglich. Wir behalten uns vor, bestimmte Regionen oder Länder vom Versand auszuschließen, sofern dort keine zuverlässige Zustellung gewährleistet ist.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den aktuellen Versandstatus bequem online einsehen können. Bitte beachten Sie, dass es in Einzelfällen zu Verzögerungen bei der Datenübermittlung durch den Versanddienstleister kommen kann.

6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder nicht zugestellt werden, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice unter kontakt@beri-media.de. Wir prüfen den Fall schnellstmöglich und finden eine kulante Lösung – sei es durch Ersatzlieferung oder Erstattung. Bitte dokumentieren Sie etwaige Schäden nach Möglichkeit mit Fotos zur schnelleren Bearbeitung.

7. Zoll- und Einfuhrsteuern

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Gebühren, Zölle oder Einfuhrsteuern anfallen. Diese werden von den zuständigen Zollbehörden erhoben und sind vom Empfänger zu tragen. Bitte informieren Sie sich vorab über etwaige landesspezifische Regelungen. Wir übernehmen keine Verantwortung für zusätzliche Kosten oder Verzögerungen durch Zollabwicklungen.